單項選擇題

對于確無電話聯(lián)系方式及明確表示拒絕接受電話回訪的投保客戶，客戶回訪部門應出具（），安排客戶服務專員持回訪問卷上門面訪，或通過（）寄送至客戶，客戶服務專員不得為銷售人員。上門回訪及信函回訪必須成功接觸到目標客戶本人，如實完成回訪問卷的記錄，并由投保人本人在回訪問卷上簽字確認。

A、調查問卷
B、回訪問卷
C、信函方式
D、電子郵件

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