A.召開CAB會議 B.在物理上管理軟件項(xiàng) C.在工作站上安裝設(shè)備 D.記錄配置項(xiàng)間的關(guān)系
A.(宕機(jī)時間×100)/約定服務(wù)時間 B.(約定服務(wù)時間×100)/宕機(jī)時間 C.((約定服務(wù)時間-宕機(jī)時間)×100)/約定服務(wù)時間 D.約定服務(wù)時間/((約定服務(wù)時間-宕機(jī)時間))
A.確定臨時措施(work-arounD.的細(xì)節(jié) B.通過變更管理過程解決已知錯誤 C.確認(rèn)并登記已知錯誤 D.登記并管理已知錯誤