你可能感興趣的試題

對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項（）

A.同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的
B.本標(biāo)準(zhǔn)中的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)制
C.權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程序
D.權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

單項選擇題

以下對服務(wù)報告描述中，正確的是（）

A.服務(wù)報告撰寫者是服務(wù)供方，閱讀者是需方管理人員
B.服務(wù)報告的內(nèi)容就是服務(wù)供方的工作量、偶爾對重大事件進(jìn)行分析說明
C.以服務(wù)報告的提交周期是非固定的，需要的時候再提交，這樣可以使工程師提高工作效率，避免無用功
D.服務(wù)報告中，很重要的一項是結(jié)合SLA目標(biāo)來匯報工作績效情況

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評價的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進(jìn)行排序（）a數(shù)據(jù)采集及計算b確定指標(biāo)體系c確定評價目的和途徑d確定權(quán)重值e確定服務(wù)類別

你可能感興趣的試題

對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項（）

以下對服務(wù)報告描述中，正確的是（）

評價的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進(jìn)行排序（）
a數(shù)據(jù)采集及計算
b確定指標(biāo)體系
c確定評價目的和途徑
d確定權(quán)重值
e確定服務(wù)類別