單項選擇題

A.返回的結(jié)果不能超過1000條
B.響應(yīng)時間不能超過5秒
C.返回的結(jié)果不能超過500頁
D.返回的結(jié)果不能超過1000頁

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A、所有服務(wù)臺座席人員都使用同樣的語言
B、所有的事件都可以24小時記錄
C、所有服務(wù)臺都使用同樣的信息記錄方式以便于進(jìn)行分析
D、服務(wù)臺人員都可以進(jìn)入同一個共享的問題數(shù)據(jù)庫

A、類似于呼叫中心
B、兼有幫助臺的職能
C、對用戶提供支持和服務(wù)
D、IT部門的職能單位

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