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問答題
【簡答題】飯店顧客忠誠度培育的意義是什么？
答案：
1、能夠為飯店帶來巨大的經(jīng)濟效益
2、能夠形成良好的口碑效應(yīng)，為飯店帶來可觀的社會效益
3、為老顧客...
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問答題
【簡答題】飯店服務(wù)質(zhì)量的特點有哪些？
答案：
飯店服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成的綜合性
飯店服務(wù)質(zhì)量顯現(xiàn)的短暫性
飯店服務(wù)質(zhì)量評價的主觀性
飯店服務(wù)質(zhì)量...
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飯店服務(wù)質(zhì)量評價的主觀性
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