你可能感興趣的試題

個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理運(yùn)用聆聽(tīng)技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。

A．捕捉到重要信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)認(rèn)真的做好筆記，做筆記也會(huì)令客戶(hù)感到自己很受尊重和重視
B．點(diǎn)頭或微笑表示贊同，有時(shí)比用言語(yǔ)表達(dá)你對(duì)客戶(hù)的認(rèn)同要更有力，客戶(hù)需要這樣的感覺(jué)
C．聆聽(tīng)時(shí)與客戶(hù)保持穩(wěn)定的目光接觸，讓客戶(hù)感覺(jué)到你在專(zhuān)注的聆聽(tīng)和吸收他說(shuō)話的內(nèi)容
D．注意不插話，讓客戶(hù)把話說(shuō)完，表明對(duì)客戶(hù)的尊重
E．運(yùn)用贊美的話獲得客戶(hù)好感，與客戶(hù)建立良好關(guān)系

多項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶(hù)溝通技巧的是（）。

A．認(rèn)同客戶(hù)
B．避免主觀性問(wèn)題
C．聆聽(tīng)的技巧
D．共同話題
E．避免個(gè)人隱私問(wèn)題

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以下所列，屬于個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)談判技巧有（）

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個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理運(yùn)用聆聽(tīng)技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。

以下屬于客戶(hù)溝通技巧的是（）。

以下所列，屬于個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)談判技巧有（）

個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理運(yùn)用聆聽(tīng)技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。

以下屬于客戶(hù)溝通技巧的是（）。