多項選擇題

服務要求的類型包括（）

A、咨詢
B、查詢
C、投訴
D、走訪
E、回訪

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多項選擇題

下列哪些屬于客戶服務的種類（）

A、有償服務
B、無償服務
C、合同服務
D、外包服務
E、咨詢服務

多項選擇題

下列哪些不屬于客戶信息管理的內容（）

A、客戶資料管理
B、客戶信息管理
C、客戶業(yè)務管理
D、客戶產品管理
E、客戶戰(zhàn)略管理

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