A.系統(tǒng)分析員和質(zhì)量保障員。 B.計(jì)算機(jī)操作員和系統(tǒng)程序員。 C.安全管理員和應(yīng)用程序員。 D.數(shù)據(jù)庫管理員和系統(tǒng)分析員。
A.目前架構(gòu)的細(xì)節(jié)。 B.去年、今年、明年的預(yù)算。 C.組織流程圖。 D.公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
A.被用于標(biāo)桿到目標(biāo)服務(wù)水平。 B.被用于度量提供給客戶的IT服務(wù)的效果。 C.驗(yàn)證組織的戰(zhàn)略和IT服務(wù)的匹配。 D.度量幫助臺(tái)職員的績(jī)效。