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殘障賓客()時,服務(wù)員應(yīng)主動征詢客人的意見和要求,并通知行李員上房為客提行李,送客進(jìn)入電梯后方可離開。
A、外出
B、離店
C、到店
D、住店
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單項選擇題
飯店管理人員在客房查房時,要使用鼻子聞的方法來檢查房間內(nèi)的空氣是否清新,以及是否有()。
A、裝修味
B、污染
C、異味
D、臭味
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單項選擇題
合理分配發(fā)放清潔劑,即能滿足清潔()的需要,又能減少浪費(fèi)和對物品的損壞。
A、工作
B、衛(wèi)生
C、保養(yǎng)
D、用量
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