單項選擇題

《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，旅客問訊時，乘務人員遇有失誤的，應（）。

A.及時向車長匯報
B.及時做好記錄
C.向旅客表達歉意
D.及時向段上匯報

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