多項選擇題

機動車維修經(jīng)營者對一次合格率和返修情況應(yīng)進行質(zhì)量分析和改進：返修車處理記錄表由服務(wù)質(zhì)量信息（跟蹤回訪）員填寫并做統(tǒng)計，維修經(jīng)理存檔，涉及的內(nèi)容應(yīng)包括（）等。維修經(jīng)理應(yīng)定期（每周一次）與車間主管、技術(shù)主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上報技術(shù)主管核準備案。

A．車輛信息
B．故障現(xiàn)象
C．時間
D．返修的原因

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