A、迎接賓客 B、行李服務 C、送別賓客 D、其他日常服務
A、把住店客人趕走 B、將抵店客人安排在其他飯店 C、勸住店客人調(diào)房 D、向抵店客人說明情況,調(diào)整其預訂房的種類
A、No-shows B、提前離店者 C、臨時取消者 D、延期住宿者