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判斷題

按照《上海銀行業(yè)從業(yè)人員處罰信息管理辦法》，處罰信息使用人員可為他人提供查詢到的處罰信息，并下載和打印。

答案：錯(cuò)誤

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銀監(jiān)會(huì)直接監(jiān)管的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總部和各銀監(jiān)局按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件（風(fēng)險(xiǎn)）信息報(bào)送及登記辦法》報(bào)送《案件信息確認(rèn)報(bào)告》時(shí)，無需同時(shí)明確案件所屬類別，案件所屬類別待案件最終定性后報(bào)送。

答案：錯(cuò)誤

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生十幾名客戶因儲(chǔ)蓄賬戶資金被盜靜坐、示威或上訪人員等聚集事件，影響網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好說服勸導(dǎo)工作，穩(wěn)住客戶情緒，控制事態(tài)發(fā)展。

答案：正確

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