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單項選擇題
以下那項是服務人員在與客戶接觸中能給客戶留下良好的第一印象,并將直接影響客戶對服務質量的整體評價。()
A.等候
B.迎接
C.問候客戶
D.了解客戶需求
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單項選擇題
在服務過程中()是為客戶提供優(yōu)質服務的前提
A.心理準備
B.物質準備
C.形象準備
D.時間準備
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多項選擇題
客戶與服務的真正接觸從迎接開始,迎接顧客包含以下哪些內容()
A.等候
B.迎接
C.問候客戶
D.了解客戶需求
E.演示產(chǎn)品
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