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A.無形性
B.不可分離性
C.易逝性
D.異質性
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單項選擇題
呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類?()
A.大型呼叫中心
B.中型呼叫中心
C.小型呼叫中心
D.微型呼叫中心
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單項選擇題
20世紀70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括?()
A.民航業(yè)
B.銀行業(yè)
C.旅游業(yè)
D.工業(yè)
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