A.銀行應(yīng)該及時了解客戶,了解市場的動態(tài)需求變化
B.銀行應(yīng)該設(shè)計和發(fā)展?jié)M足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)
C.銀行應(yīng)該想辦法激發(fā)客戶的消費(fèi)行為
D.目前.我國銀行與客戶之間的動態(tài)交流機(jī)制比較完善
E.與國外銀行相比,國內(nèi)銀行在定向營銷方面做的比較好
A.感覺、認(rèn)知
B.宣傳、介紹
C.發(fā)展、保留
D.發(fā)展、再發(fā)展
E.獲得
A.感覺
B.認(rèn)知
C.獲得
D.發(fā)展
E.保留