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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，在車(chē)內(nèi)或下車(chē)站，發(fā)現(xiàn)超重、超大物品如何處理？
答案：
在車(chē)內(nèi)或下車(chē)站，對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品，其超重部分應(yīng)補(bǔ)收四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品，動(dòng)物，按該件全部重量...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》服務(wù)禮貌中，餐車(chē)供餐時(shí)對(duì)列車(chē)工作人員有何要求？
答案：
餐車(chē)供餐時(shí)，列車(chē)工作人員不得在餐車(chē)逗留、閑談、占用座席，不得陪客人就餐。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《呼和浩特鐵路局旅客運(yùn)輸非正常情況下應(yīng)急處置預(yù)案》中，旅客列車(chē)發(fā)生彈簧壓死時(shí)應(yīng)急處置預(yù)案？
答案：
客車(chē)嚴(yán)重超員或行包、郵件嚴(yán)重超載、偏載時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)立即組織車(chē)輛專(zhuān)業(yè)人員確認(rèn)車(chē)輛彈簧狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)彈簧壓死時(shí)不準(zhǔn)開(kāi)車(chē)，并立即向...
