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值班人員接到客戶事故報警后,應(yīng)對()等作好記錄。
A.報告人姓名
B.故障地點
C.故障內(nèi)容
D.聯(lián)系方式
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單項選擇題
對客戶的故障報修、新增業(yè)擴辦理完畢后,在()內(nèi)應(yīng)主動回訪。
A.一天
B.三天
C.一周
D.兩周
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單項選擇題
對投訴舉報案件,受理查處率要達到100%,并且投訴在()日內(nèi)、舉報在()日內(nèi)給予答復(fù)。
A.3;5
B.5;3
C.5;10
D.10;5
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