是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。
是激發(fā)和鼓勵(lì)人們朝著所期望的目標(biāo)釆取行動(dòng)的過程。
這種領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵(lì)下屬的參與,并且主要依賴于其個(gè)人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬。