單項選擇題

《旅游投訴處理辦法》已經在2010年1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自（）起施行。

A.2010年6月1日
B.2011年7月1日
C.2010年7月1日
D.2011年9月13日

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單項選擇題

下列各項中，不屬于被投訴者的義務是（）。

A.接到通知之日起30天作出書面答復
B.協(xié)助調查核實旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解

單項選擇題

投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。共同投訴可以由投訴人推選（）代表進行投訴。

A.1名
B.3名
C.1至3名
D.2至4名

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