A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務調查 B、卷煙零售客戶的服務調查 C、卷煙消費者的服務調查 D、市場調查
A、質量管理 B、客戶滿意度調查 C、客戶維護 D、客戶細分
A、關系化 B、技巧化 C、人性化 D、情感化