問答題

【簡答題】簡述墓地服務(wù)的要求。

答案： 1、樹立現(xiàn)代服務(wù)理念（一是樹立”服務(wù)就是商品”的服務(wù)理念；二是樹立“客戶即是親友&r...
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問答題

【簡答題】簡述墓地服務(wù)內(nèi)容。
答案：

1、向殯葬消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的墓地商品；
2、向殯葬消費(fèi)者提供良好的勞務(wù)；
3、為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的殯葬活動環(huán)境。
問答題

【簡答題】簡述墓地管理員接待服務(wù)。
答案： 1.環(huán)境準(zhǔn)備（班前布置）
2.工作準(zhǔn)備（設(shè)施、用品檢查；工作用品）
3.接待服務(wù)規(guī)程：接待服務(wù)指由墓...
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