A.戰(zhàn)略質(zhì)量計(jì)劃 B.戰(zhàn)略計(jì)劃 C.方針管理 D.方針目標(biāo)管理
A.管理層 B.一線員工 C.外部顧客 D.內(nèi)部顧客
A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011