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5598客服代表包括：（）、英語客服代表，并應(yīng)根據(jù)客戶需求設(shè)置（）。

答案：普通話客服代表；民族語言客服代表

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填空題
95598供電服務(wù)熱線通過（），向客戶提供故障報(bào)修、咨詢、（）、舉報(bào)、（）、建議和服務(wù)申請(qǐng)受理，（），客戶信息更新，信息訂閱，并具備（）。
答案：語音導(dǎo)航；投訴；意見；停電信息公告；外呼功能
填空題
營業(yè)廳營業(yè)柜臺(tái)應(yīng)配有“（）”標(biāo)志牌。
答案：暫停服務(wù)

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