A.口頭B.書面C.非語言D.有效
A.肢體語言B.非語言C.書面D.口頭
A.提供最好的服務(wù)B.快速答復(fù)客戶事實(shí)的真相及處理辦法C.盡快處理D.因?yàn)閷Ψ降膶捜莺屠斫舛档头?wù)標(biāo)準(zhǔn)