判斷題

取貨員上門取貨時(shí)不得吸煙、喝茶（水、飲料），嚴(yán)禁向顧客索要錢物；顧客主動(dòng)敬煙、讓茶時(shí)要婉言謝絕；取貨時(shí)要主動(dòng)幫助顧客清理所產(chǎn)生的廢棄物。

答案：正確

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上門取貨時(shí)應(yīng)遵守與顧客約定的時(shí)間，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，取貨時(shí)間原則上不應(yīng)超過(guò)1小時(shí)（自接到顧客的取貨電話算起），與顧客另有約定的除外。

答案：正確

單件聲明價(jià)格在1萬(wàn)元及以上的貨物，必須告知顧客應(yīng)具備物品價(jià)值證明，必要時(shí)開(kāi)包檢查，并向顧客做好解釋工作。

答案：正確

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