問答題

【案例分析題】2002年8月,某公司經(jīng)理王麗出差A(yù)市,住入該市B賓館。當(dāng)晚11時從外面返回,在該賓館四樓遇到4名不明身份的男子,其中一人對王麗進(jìn)行調(diào)戲、毆打。在此過程中,有數(shù)人圍觀,其中有該賓館保安人員和服務(wù)員。盡管王大聲呼救,但無人出來制止。事后,4男子揚長而去。王被打后,住入醫(yī)院治療,其傷情經(jīng)醫(yī)院診斷為:頭部外傷綜合癥,腹部及四肢多處軟組織挫傷。事后,王要求賓館進(jìn)行賠償(包括精神賠償),而賓館則辯稱沒有制止只是員工的服務(wù)質(zhì)量較差,且屬于員工的個人行為,賓館不承擔(dān)賠償責(zé)任。賓館應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?

答案: 賓館應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。王麗與賓館是一種消費法律關(guān)系,消費者在接受服務(wù)期間,賓館應(yīng)有責(zé)任保證消費者有人身安全。由于賓館沒有切...
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