單項選擇題

開始升級計算機硬盤之前，技術人員應首先執(zhí)行以下哪一項操作？（）

A.確認已備份所有數據
B.獲取新硬盤最新的驅動程序
C.對舊硬盤進行重新格式化以處理機密數據
D.下載最新的系統BIOS更新

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單項選擇題

一位用戶表示他們無法執(zhí)行打印，此時技術人員應執(zhí)行以下哪一項操作以確定打印機的問題是硬件相關問題還是軟件相關問題？（）

A.檢查用戶的網絡連接
B.使用其他應用程序打印
C.打印一張打印機的自測頁
D.關機然后再開啟打印機

單項選擇題

在一臺網絡激光打印機上打印幾個文檔時，打印機在一個小時內沒有任何反應。打印隊列卻顯示這臺打印機正在成功打印一個300頁PDF文檔的第200頁。要恢復該設備上的打印，應執(zhí)行以下哪一項操作？（）

A.為網路打印服務器增加內存
B.刪除打印作業(yè)，并按電源按鈕重新啟動打印機，然后嘗試打印較小的文檔
C.使用網絡上的其他計算機打印較大的PDF文檔
D.將打印作業(yè)重新多發(fā)送幾次，以確保其中至少有一次打印成功

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