A.無法從上級局獲取主叫號(hào)碼時(shí),則在座席側(cè)顯示該主叫號(hào)碼 B.本虛擬呼叫中心呼出時(shí)給被呼方遞送的主叫號(hào)碼 C.座席內(nèi)部求助時(shí)給對方送的主叫號(hào)碼 D.UAP將呼叫送入CTI的依據(jù)
A.具有越高級別技能的座席越先分配到來話 B.具有越低級別技能的座席越先分配到來話 C.具有越多技能數(shù)的座席越先分配到來話 D.具有越少技能數(shù)的座席越先分配到來話