A.單實(shí)例非自啟動(dòng)流程 B.單實(shí)例自啟動(dòng)流程 C.多實(shí)例自啟動(dòng)流程 D.非自啟動(dòng)流程
A.按固定人數(shù) B.按簽入時(shí)間 C.按簽入比例 D.按話務(wù)量
A.外部電話 B.技能隊(duì)列 C.業(yè)務(wù)代表 D.IVR