判斷題

手機支付繳話費編輯短信HF+金額（如HF100）到10658888。短信方式僅能為本機繳話費。

答案：正確

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自營廳營業(yè)員在上班期間的基本服務(wù)要求站立迎候、耐心聽說、溝通確認、專心辦理、唱收唱找和起身相送。

答案：正確

在未經(jīng)客戶同意的情況下禁止擅自替客戶開通、定制業(yè)務(wù)，但可以為客戶辦理免費體驗業(yè)務(wù)。

答案：錯誤

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