單項選擇題

網(wǎng)點柜面管理維護(hù)類交易系統(tǒng)恢復(fù)后的處理錯誤的是（）。

A.系統(tǒng)恢復(fù)后，柜員查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復(fù)后，柜員需確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理結(jié)果
C.視實際情況決定是否通知客戶返回網(wǎng)點完成后續(xù)處理
D.系統(tǒng)恢復(fù)后通知客戶返回網(wǎng)點完成后續(xù)處理

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單項選擇題

大集中系統(tǒng)出現(xiàn)故障，柜員在無法確定恢復(fù)正常營業(yè)時間的情況下正確的做法是（）。

A.應(yīng)該讓客戶在營業(yè)廳等候
B.應(yīng)該讓客戶回家，第二天再來辦理業(yè)務(wù)
C.應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便在恢復(fù)營業(yè)后及時通知客戶
D.應(yīng)該讓客戶到其他行辦理

單項選擇題

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間交易記賬成功時的錯誤做法是（）。

A.如交易介質(zhì)為支票或銀行卡，且交易不涉及利息處理的，無需進(jìn)行后續(xù)處理
B.如交易介質(zhì)為存折類的，應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前，攜原存折至該網(wǎng)點
C.由柜員手工填寫所有未登折明細(xì)，經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個人名章
D.如未登折明細(xì)較多，柜員無需查詢、打印客戶未登折的交易明細(xì)清單

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網(wǎng)點柜面管理維護(hù)類交易系統(tǒng)恢復(fù)后的處理錯誤的是（）。

大集中系統(tǒng)出現(xiàn)故障，柜員在無法確定恢復(fù)正常營業(yè)時間的情況下正確的做法是（）。

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間交易記賬成功時的錯誤做法是（）。