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填空題
客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)人依據(jù)工作難度、管理面積、業(yè)戶數(shù)量、人員能力特點(diǎn)等因素，合理制定（），報物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
答案：
《區(qū)域管理服務(wù)工作分配表》
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填空題
回訪內(nèi)容至少包括兩方面內(nèi)容：業(yè)戶對處理方式、過程、（）是否滿意；業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)中心的（）。
答案：
結(jié)果；處理人員的工作態(tài)度、方式等是否滿意
