A.工程外包的電梯公司只對我們,不對業(yè)主,對客要求不必太嚴(yán)格 B.對外包公司只能提基本要求,高要求意味著高費(fèi)用,無能為力 C.第三方員工必須以保利物業(yè)員工待客標(biāo)準(zhǔn)要求自己,維護(hù)保利物業(yè)品牌 D.盡量為第三方提要求,但要依據(jù)合同,合同未列進(jìn)去的事項,也只能聽之任之
A.分區(qū)域、分系統(tǒng)、責(zé)任到人、按計劃有序的維修保養(yǎng) B.分崗位、按計劃、按時效的維修保養(yǎng) C.根據(jù)維修量來決定,維修單多了,就以維修為主,保養(yǎng)靠后 D.關(guān)注業(yè)主重點(diǎn)需求為主的公共設(shè)施維修保養(yǎng),維修計劃會隨時變化,根據(jù)現(xiàn)狀來保養(yǎng)
A.因業(yè)主不懂技術(shù),還是以小李的方法去維修 B.應(yīng)該先和業(yè)戶解釋,強(qiáng)調(diào)業(yè)主說的不對,再說自己的觀點(diǎn),用專業(yè)的角度來說服業(yè)戶 C.盡量順應(yīng)業(yè)主的需求和意見,對于不合理要求,要善于化解和引導(dǎo) D.出現(xiàn)意見不統(tǒng)一,堅持自己觀點(diǎn),問業(yè)戶修不修,不修就返回服務(wù)中心銷單