A、63℃;30分鐘 B、80℃~90℃;30分鐘 C、80℃~90℃;30~60秒 D、130℃~150℃;0.5~2秒
A、稱呼要禮貌親切 B、接待語言要主動(dòng)熱情 C、服務(wù)語言嚴(yán)格規(guī)范,不得隨意修改 D、語言要通俗易懂
A、傾聽 B、記錄 C、語言 D、交談