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問答題
【簡答題】如何了解消費者對某卷煙品牌的真實態(tài)度和評價？。
答案：（1）客戶經(jīng)理采用深度訪談、電話訪問、問卷調(diào)查等形式實地了解。
（2）委托零售戶收集了解消費者的信息。
問答題
【簡答題】如何實現(xiàn)卷煙消費者信息檔案管理？
答案：（1）在發(fā)放或回收卷煙消費者信息資料表時，指導(dǎo)消費者認真填寫，保證資料客觀真實。
（2）為了防止信息失真，要對...