多項(xiàng)選擇題

下列屬于座席員服務(wù)質(zhì)量績效評估的有()。

A.重大錯(cuò)誤率
B.交易質(zhì)量監(jiān)測
C.用戶投訴率
D.錄入率

微信掃碼免費(fèi)搜題