單項選擇題

在問卷調(diào)查中，客服員可根據(jù)用戶填寫的情況，針對不滿意項目查找原因，上報相關(guān)管理人員進行（）及整改意見提出。

A.考核管理
B.分析
C.核查
D.核查、分析、考核管理

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