多項(xiàng)選擇題

推銷人員在顧客提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)要采取的態(tài)度是（）

A.間接反駁
B.認(rèn)真傾聽(tīng)
C.仔細(xì)分析
D.轉(zhuǎn)化顧客的反對(duì)意見(jiàn)
E.直接反駁

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多項(xiàng)選擇題

顧問(wèn)式銷售是建立顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基點(diǎn)，它通過(guò)良好的顧客服務(wù)達(dá)到，而良好的顧客服務(wù)需要從4Ps出發(fā)，4Ps指（）

A.職業(yè)風(fēng)范
B.仔細(xì)周到
C.工作業(yè)績(jī)
D.堅(jiān)持不懈
E.獨(dú)特個(gè)性

多項(xiàng)選擇題

銷售人員在處理顧客價(jià)格異議時(shí)，可采用的技巧有（）

A.重價(jià)值輕價(jià)格
B.購(gòu)買投資回報(bào)
C.轉(zhuǎn)銷低價(jià)商品
D.進(jìn)行了對(duì)比分析
E.嘗試其他方式

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