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多項選擇題

注意溝通方式客戶服務意識中，相對于果斷型性格，屬于較為內斂性格的人是哪種（）

A.分析型
B.實踐型
C.理想型
D.表現(xiàn)型

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多項選擇題

塑造優(yōu)秀的客戶服務內部環(huán)境的課程目標可以分為哪兩類（）

A.個人目標
B.企業(yè)目標
C.知識目標
D.能力目標

單項選擇題

企業(yè)財產(chǎn)保險中之所以將一些財產(chǎn)列為不保財產(chǎn)，其主要原因不包括（）

A.這些財產(chǎn)屬于一般性的生產(chǎn)資料或商品
B.這些財產(chǎn)缺乏價值依據(jù)或很難鑒定其價值
C.承保此類財產(chǎn)與政府的有關法律法規(guī)相抵觸
D.屬于必然會發(fā)生危險的財產(chǎn)
E.應該投保各自相應的其他險種

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