A.分析型 B.表現(xiàn)型 C.實踐型 D.理想型
A.營業(yè)前準備工作、服務網(wǎng)點內外環(huán)境 B.服務網(wǎng)點物品擺放、廳內設施維護以及使用情況 C.員工精神狀態(tài)、儀容儀表 D.服務規(guī)范及質量、安全衛(wèi)生、營業(yè)結束工作、網(wǎng)點內其他人員及事項
A.履行職務或從事專業(yè)服務時 B.造成客戶、服務對象等第三者人身或財產(chǎn)損害