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下列選項屬于客戶投訴的原因的是()
A.企業(yè)方面
B.消費者自身
C.政府監(jiān)管
D.社會原因
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按照以死亡為給付保險金條件的合同所簽發(fā)的保險單,未經(jīng)被保險人書面同意,不得()
A.轉讓
B.質押
C.交易
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理賠服務人員須將核賠結果通知被保險人或者受益人。對屬于保險責任的,收付人員須在客戶服務承諾時效內發(fā)出付款指令,情形復雜的,不得超過()
A.五日
B.十日
C.十五日
D.二十日
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