A.語氣親切 B.商量口氣 C.恰到好處 D.留有余地 E.注意自責
A.人與人之間交流的需要 B.提高車廂服務質(zhì)量的需要 C.與乘客之間溝通感情的需要 D.加強城市精神文明建設(shè)的需要 E.維護城市公共交通職工良好形象的需要
A.規(guī)范 B.清楚 C.文明 D.生動 E.重復 F.簡練 G.準確