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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】應(yīng)急救援的流程有哪些？
答案：
接警－應(yīng)急啟動(dòng)－響應(yīng)行動(dòng)－事態(tài)控制－應(yīng)急終止－后期處置。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】與顧客有關(guān)的過(guò)程控制包括哪些內(nèi)容？
答案：
確定要求、組織評(píng)審、與顧客溝通、總結(jié)評(píng)價(jià)。
