單項(xiàng)選擇題

非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)保證所提供的信息內(nèi)容（）。

A.合法
B.合規(guī)
C.健康
D.文明

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單項(xiàng)選擇題

內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，其核心是（）。

A.為員工創(chuàng)造工作條件
B.提高員工素質(zhì)
C.發(fā)展對(duì)員工的顧客意識(shí)
D.倡導(dǎo)內(nèi)部協(xié)作的企業(yè)文化

單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)，規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。

A.對(duì)不起，根據(jù)我們的最新資料顯示，您的問題是……
B.很抱歉，您看現(xiàn)在我能為您做些什么
C.我一直忙得暈頭轉(zhuǎn)向，所以出錯(cuò)了
D.以下答案均不正確。

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