單項(xiàng)選擇題

電話(huà)外呼模型，檢查客戶(hù)接受程度時(shí)切記千萬(wàn)不能做的事（）

A.如有必要可以再解釋一次
B.使用委托型問(wèn)句
C.使用命令式的語(yǔ)句
D.確認(rèn)對(duì)方是否接受建議方案

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單項(xiàng)選擇題

電話(huà)外呼模型繼準(zhǔn)備、問(wèn)候/開(kāi)場(chǎng)白、推介方案、檢查客戶(hù)接受程度后的第五個(gè)步驟是（）

A.促成/送別/記錄/跟進(jìn)
B.不需要第五個(gè)步驟
C.維系挽留用戶(hù)
D.直接與用戶(hù)道別

單項(xiàng)選擇題

“詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否方便接聽(tīng)電話(huà)”是電話(huà)外呼模型的（）步驟

A.準(zhǔn)備
B.問(wèn)候、開(kāi)場(chǎng)白
C.推介方案
D.檢查客戶(hù)接受程度

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