A.客戶明確想了解某項重點產(chǎn)品時 B.客戶詢問與某重點產(chǎn)品相近或相似的郵政銀行或他行金融產(chǎn)品 C.通過交流,判斷出客戶的潛在消費能力可適應(yīng)某金融產(chǎn)品時 D.觀察到潛力客戶成功辦理業(yè)務(wù)欲離開網(wǎng)點時,推薦一至兩種重點產(chǎn)品供其回家研究
A.客戶明確想了解郵政銀行某產(chǎn)品的手續(xù)費時 B.客戶明確想比較郵政銀行某幾類產(chǎn)品的收費情況時 C.客戶想比較同業(yè)產(chǎn)品的資費時 D.為客戶推薦其意向中的某項產(chǎn)品需要解釋資費時
A.名片 B.客戶推薦表 C.客戶意向表 D.產(chǎn)品資費表 E.客戶投訴記錄表