多項(xiàng)選擇題

信息交流時，做法正確的是：（）

A.如果費(fèi)用發(fā)生變化時，以書面形式確認(rèn)
B.如果顧客不同意額外維修項(xiàng)目，要記錄在工單及顧客檔案中
C.車輛修好后立即通知顧客
D.質(zhì)檢過程不允許顧客觀看

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