問答題

【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》中客戶投訴和舉報的方式有哪些？

答案： （1）“95598”供電服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報電話
（2）營業(yè)場所設(shè)置意見箱或意見簿...
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【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：客戶對計費電能表的準確性提出異議，并要求進行校驗的，校驗費應(yīng)由誰承擔？
答案： 客戶對計費電能表的準確性提出異議，并要求進行校驗的，經(jīng)有資質(zhì)的電能計量技術(shù)檢定機構(gòu)檢定，在允許誤差范圍內(nèi)的，校驗費由客戶...
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【簡答題】《國家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標準》中供電營業(yè)廳的“收費”功能包含哪些內(nèi)容？
答案： “收費”指提供電費及各類營業(yè)費用的收取和賬單服務(wù)，以及充值卡銷售、表卡售換等。
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