A.客戶通過客戶服務(wù)中心反饋的問題 B.客戶的住址 C.客戶收入水平 D.售后服務(wù)的記錄
A.電話呼入后,兩聲內(nèi)接起電話 B.接入的電話內(nèi)容可分為咨詢、投訴和其它三個(gè)部分 C.對(duì)于投訴類電話無需向客戶重復(fù) D.讓客戶先掛斷電話
A.電話營銷 B.鮮花禮儀 C.飛機(jī)票訂購 D.普通業(yè)務(wù)受理